Der internationale Flughafen Florianópolis war der Gewinner in der Kategorie „Flughafen“ der Experience Awards 2023. 30 Flughäfen aus ganz Brasilien nahmen an der Umfrage teil und es wurden mehr als 20 Meinungen von Passagieren eingeholt, die Aspekte wie Information und Kundenbetreuung sowie Qualität bewerteten von Dienstleistungen und Infrastruktur sowie einer Vielfalt an Reisezielen. 

Unter den registrierten Flughäfen schnitten dreizehn Flughäfen überdurchschnittlich gut ab und erhielten die Experience-Zertifizierung, darunter der Flughafen Vitória in Espírito Santo, der ebenfalls von Zurich Airport Brasil verwaltet wird. Der Flughafen Florianópolis war der einzige Flughafen, der die Experience Awards Trophy 2023 als führende Marke in seinem Segment gewann. 

Die von SoluCX ins Leben gerufenen Experience Awards sind eine Initiative, die Unternehmen auszeichnet, die sich dadurch auszeichnen, dass sie ihren Kunden die besten Erlebnisse bieten und dadurch eine hohe Empfehlungskraft erzielen. Marken werden von einem Gremium mit Tausenden von Verbrauchern bewertet, wodurch die Auszeichnung zu 100 % aus der Stimme des Kunden resultiert. 

„Es ist Teil der Mission von Zurich Airport Brasil, unseren Passagieren und Besuchern unglaubliche Erlebnisse zu bieten und die besten und am meisten bewunderten Flughäfen Brasiliens zu bauen.“ Daher ist die Anerkennung als Referenz durch die Nutzer des Flughafens von großer Bedeutung und ein Beweis für die Qualität unserer Infrastruktur und unseres Betriebs“, betont Ricardo Gesse, CEO von Zurich Airport Brasil.

Seit 2018 wird der Florianópolis International Airport vom Zurich Airport Brasil verwaltet, der auch die Flughäfen Vitória und Macaé betreibt. In den letzten drei Jahren wurde der Terminal in der Hauptstadt Santa Catarina unter allen Flughäfen zum besten Brasiliens gewählt.