Der Flughafen Zürich Brasil, das Unternehmen, das die Flughäfen von Florianópolis, Vitória und Macaé verwaltet, hat einen Dienst gestartet, um Fluginformationen über die WhatsApp-Anwendung an Passagiere zu senden.

Die Initiative funktioniert vorerst in einem Testformat am Florianópolis International Airport und kann von allen Passagieren genutzt werden, die sich im Terminal befinden. Der Zugriff ist einfach und intuitiv. Passagiere müssen einen QR-Code scannen, der an verschiedenen Stellen im Flughafen verfügbar ist, z. B. auf Fernsehbildschirmen und an Tischen und Ruhebereichen. Beim Scannen greift der Besucher auf das Flight Panel des Flughafens zu und wählt aus, zu welchem ​​Flug er Informationen erhalten möchte.

Geben Sie dann Ihren Namen und Ihre Telefonnummer ein. Von dort erhalten Sie die Nachricht, wann immer sich der Status ändert: bevorstehendes Boarding, sofortiges Boarding, letzter Anruf und auch das Abfluggate des Fluges.

„Der Passagier muss sich keine Gedanken darüber machen, nach dem Gate zu suchen oder dem akustischen Ruf zu lauschen. Sie erhalten die Informationen in der Handfläche. Dies ist eine weitere Initiative des Innovationszentrums an unseren Flughäfen“, erklärt Fábio Marques, Operations Director beim Konzessionär. 

 Der internationale Flughafen Florianópolis ist der erste im Land, der über ein Innovationslabor verfügt, das letztes Jahr eröffnet wurde. 

 „Wir konzentrieren uns strikt darauf, unseren Besuchern Qualität zu bieten. Wir möchten Passagieren zeigen, dass Flughäfen angenehme Orte sind, an denen man sich mit der Magie der Luftfahrt verbinden kann. Dies ist eine weitere Möglichkeit, Stresssituationen zu entspannen und ein angenehmes Erlebnis zu bieten“, sagt Ricardo Gesse, CEO des Flughafens Zürich Brasil. 

 Nach der Testphase plant der Konzessionär, das System auch am Flughafen Vitória einzuführen, dem derzeit drittbesten des Landes. Der Flughafen Florianópolis, der 2019 vom Flughafen Zürich Brasil eröffnet wurde, ist der beste in Brasilien, der in den letzten zwei Jahren von der vom Bund durchgeführten Umfrage zur Passagierzufriedenheit gewählt wurde.